“没想到理赔这么快，除去社保报销的部分，剩下的费用保险公司全给报了，真是太感谢了！”近日，富德生命人寿唐山中支收到了客户王女士的由衷感谢。这份认可，源于一场跨越7年的保障守护，以及一次高效暖心的理赔服务。
时间回溯到2018年12月，唐山滦州的王女士为女儿投保了富德生命人寿《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，并附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险》，为孩子的健康筑起首道防线。2020年2月，王女士进一步完善保障，追加投保《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》，用更全面的保障为女儿的成长保驾护航。
2025年7月，意外突如其来，被保险人因脊柱侧弯需在北京大学第一医院接受治疗。此次住院，王女士共支付医疗费185430.57元，经医保统筹支付77942.48元、大额医疗费用补助基金44103.98元后，仍需自费63384.01元。面对剩余的医疗开支，王女士想起了多年前为女儿投保的保险，随即整理好出院手续，提交至富德生命人寿唐山中支柜面。
接到理赔申请后，唐山中支理赔人员迅速行动，第一时间核查案件资料、核实出险情况。经确认，被保险人本次治疗符合附加医疗险的赔付条件，公司随即启动赔付流程，最终向王女士支付医疗保险金54584.01元，其中包含住院医疗E款剩余赔付金额1200元、百万医疗险赔付金额53384.01元。
此次赔付，富德生命人寿全额承担了社保报销后的剩余费用，用实际行动兑现了保险承诺。高效的理赔效率、贴心的服务态度，不仅缓解了王女士的经济压力，更让她感受到保险带来的安心与温暖。未来，富德生命人寿将继续坚守保障初心，以专业服务为更多家庭筑牢健康“防护墙”。
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